Lic. Alberto Padilla Salas
  • Inicio
  • Acerca de mí
  • Servicios
    • Capacitación >
      • Catálogo de temas
    • Consultoría
    • Cursos, Talleres y Conferencias
    • Team building
    • Diplomado Inmobiliario
  • Clientes
  • Contacto
    • Cotización de curso
    • Solicitud curso a la medida
    • Cotización consultoría
  • Blog

Catálogo de temas

Este es el catálogo de temas ya definidos; sin embargo, es posible diseñar un curso o capacitación a la medida de las necesidades de una empresa. 
Solicita un curso a la medida
o
Cotiza un curso del catálogo
 
Catálogo de cursos

Técnicas de Venta y Cierre

15 a 20 horas
  • Conocimiento del Producto
  • Prospección
  • Contacto
  • Desarrollo de la Necesidad
  • Presentación:
    - De la Empresa
    - Del Producto o Servicio
  • Atención
  • Interés
  • Convicción
  • Deseo
  • Resolución
  • Cierre
  • Diferentes técnicas de cierre
  • Desvanecimiento de objeciones
  • Labor de Post-Venta
  • Calidad y Servicio
  • Cierre del Ciclo de la Venta


Mercadotecnia

15 a 20 horas
  • Conceptos Básicos y Definición
  • Objetivos
  • Que es el Mercado
  • Tipos de Mercado
  • Formas de Segmentación
  • Elementos del Mercado
  • Investigación de Mercados
  • Plan de mercadotecnia
  • Pronóstico de Ventas
  • Proceso de decisión de compra
  • Mezcla de mercadotecnia
  • Mezcla Promocional
  • Competencia
  • DOFA
  • Valor Agregado
  • Calidad

Trabajo en equipo

8 a 12 horas
  • Equipo o grupo
  • Como formar un equipo
  • Características de los integrantes
  • Comunicación
  • Errores Imperdonables
  • Objetivos y metas
  • Sistemas de trabajo
  • El Cliente interno
  • Actitud de Servicio
  • Calidad
  • Estrategias para el logro de objetivos del equipo
  • Formación de equipos y asignación de roles
  • Compromiso

Liderazgo

8 a 12 horas
  • ¿Qué es el Liderazgo?
  • ¿Dónde se ejerce el Liderazgo?
  • Líder VS Jefe
  • Características del Liderazgo
  • Liderazgo Equivocado
  • Fuentes de Poder
  • El Liderazgo y la Comunicación
  • Propósitos del Líder
  • Herramientas y Acciones
  • ¿Cuáles son los retos para el Líder en las Organizaciones?
  • Administración Con Liderazgo
  • Compromiso

Comunicación

8 a 12 horas
  • ¿Qué es la comunicación?
  • La comunicación oral
  • La comunicación escrita
  • La comunicación no verbal
  • Comunicación formal e informal
  • El proceso de la comunicación
  • ¿Qué diferencia hay entre comunicación e información?
  • Las barreras de la comunicación
  • El saber escuchar
  • Manejo adecuado de juntas de trabajo y seguimiento
  • Recomendaciones para una comunicación exitosa
  • Compromiso

Autoestima

6 a 8 horas
  • Quien soy yo
  • Cuales son mis fuerzas
  • Cuales son mis debilidades
  • Herencias adquiridas
  • Pensamientos equivocados de autoestima
  • Valores
  • Cual es mi rol en la empresa
  • Que puedo dar yo con calidad
  • ¿La pongo en práctica? (en mi casa, en mi trabajo, en mi entorno social)
  • ¿Me siento realizado?
  • Compromiso con uno mismo y con la Institución

Calidad en el Servicio

8 a 12 horas
  • Quién es el cliente
  • Expectativas del cliente
  • Que es Calidad
  • Como consigo la Calidad
  • Ciclo Deming de la Calidad
  • ¿Qué son las 5Ss
  • 5 Ss en mi persona
  • 5 Ss en mi trabajo
  • Que se entiende por Servicio
  • Cómo formar actitud de Servicio
  • Objetivo Común
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad y Comunicación
  • Compromiso

Negociación y Manejo de Conflictos

8 a 12 horas
  • Que es la negociación
  • La importancia de la comunicación en la negociación
  • La comunicación y sus diferentes tipos
  • P.N.L.
  • Técnicas efectivas de negociación
  • Posiciones para la negociación
  • Planeación de Escenarios
  • Problemas potenciales de regateo
  • Solicitud de demandas y otorgamiento de concesiones.
  • Fuentes de poder.
  • Acuerdos de Ganar - Ganar
  • Como evitar los conflictos
  • Recomendaciones para una negociación exitosa

Planeación Estratégica

8 a 12 horas
  • Que es la Planeación Estratégica
  • Quienes participan
  • Tareas a desarrollar
  • Misión
  • Visión
  • Valores
  • Estilo de Dirección
  • Objetivo
  • Estrategias
  • Cambio de paradigmas
  • Análisis del DOFA
  • Administración del tiempo
  • Recomendaciones para una planeación adecuada

Administración del Tiempo

6 a 8 horas
  • El tiempo y el éxito personal y profesional
    - Cómo administrar su tiempo
  • Por qué nunca nos alcanza el tiempo
  • Causas comunes de pérdida del tiempo
    - Cómo afrontar y manejar los quita tiempos
  • ¿Por qué a menudo posponemos actividades importantes y productivas y le damos prioridad a actividades improductivas?
  • Manejo adecuado de juntas de trabajo y seguimiento
  • Cómo es mi estructura de tiempo
  • Cómo administrar el tiempo a corto y largo plazo


Objetivo

Lograr que los participantes se integren cada vez mas a la Institución, permitiendo una adecuada interacción y trabajo en equipo, desarrollando su creatividad para dar un valor agregado, elevando con ello la competitividad y la productividad.


Metodología

Todos los temas buscan desarrollar las competencias laborales y son impartidos bajo el sistema de exposición e interacción de los asistentes y están apoyados con películas alusivas y dinámicas individuales y grupales, lo que incrementa su participación.

Dirigido al personal en todos sus niveles jerárquicos, a excepción de “Liderazgo” que está enfocado a las personas que tienen gente o proyectos a su cargo.

El cliente proporcionará las instalaciones; además del equipo necesario como: Pantalla, Proyector, Bocinas, Rotafolio o Pintarrón y la reproducción del material didáctico para los participantes, así como un espacio al aire libre para realizar las dinámicas.

Alberto Padilla Salas

Consultoría y capacitación empresarial
[email protected]
cel. 333 555 0305

Conoce más acerca de mi >>
Contacto

Lo que dicen los clientes

El efecto que la conferencia tuvo sobre los participantes fue muy positivo, y los comentarios de todos los asistentes y directivos han sido de felicitaciones.
Lic. Efrén Velázquez
Director General de "Dinámica Integral de Convenciones"
Los asistentes a los cursos han mencionado que les han sido de gran utilidad para mejorar su productividad en las diferentes inmobiliarias.
Laura Martín del Campo
Directora de Capacitación - AMPI